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Detalles generales

Objetivo General

Desarrollar en los participantes las habilidades directivas y de liderazgo necesarias para conducir equipos de alto desempeño, mediante la definición clara de objetivos, la asignación efectiva de responsabilidades, el seguimiento continuo del desempeño, la evaluación  del desempeño, la retroalimentación estratégica y la implementación de herramientas de productividad, para la rendición de cuentas de los resultados de sus acciones (accountability).

Al finalizar el seminario, los participantes contarán con criterios prácticos para alinear a sus equipos con las metas organizacionales, fortalecer la ejecución, mejorar la coordinación de acciones, elevar la productividad y generar planes de mejora orientados al desarrollo del talento y al logro de resultados sostenibles.

A quién va dirigido

Directores, gerentes, jefes, coordinadores y supervisores con personal a cargo que necesitan fortalecer sus habilidades de liderazgo, dirección de equipos, seguimiento al desempeño, delegación, retroalimentación, productividad y cumplimiento de objetivos.

También está dirigido a responsables de Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional, Capacitación y Talento que participan en la formación de líderes, evaluación del desempeño, diseño de competencias y planes de mejora para equipos de trabajo.

Beneficios del Seminario

  • Fortalecerás tus habilidades para dirigir equipos con objetivos claros, responsabilidades definidas y enfoque en resultados.

  • Aprenderás a alinear las metas del equipo con la estrategia de la organización.

  • Desarrollarás herramientas para dar seguimiento al desempeño mediante KPIs, reuniones efectivas y planes de mejora.

  • Identificarás cómo utilizar la retroalimentación como una herramienta de liderazgo, desarrollo y corrección de desviaciones.

  • Conocerás las diferencias y aplicaciones de las evaluaciones 90°, 180° y 360° para impulsar el desempeño individual y colectivo.

  • Aplicarás herramientas de productividad, priorización y delegación para mejorar la ejecución del equipo.

  • Fortalecerás la cultura de accountability, compromiso y coordinación efectiva de acciones.

  • Contarás con una metodología práctica para liderar equipos de alto desempeño con mayor claridad, enfoque y disciplina operativa.

Problemática a resolver

En muchas organizaciones, los líderes tienen personal a cargo, pero no siempre cuentan con herramientas claras para dirigir, alinear, evaluar y desarrollar a sus equipos. Esto provoca falta de claridad en los objetivos, responsabilidades poco definidas, baja productividad, seguimiento insuficiente y dificultad para corregir desviaciones en el desempeño.

Asimismo, es común que los mandos medios concentren su gestión en la operación diaria, dejando en segundo plano la retroalimentación, la delegación efectiva, la medición de resultados y el desarrollo de competencias. Como consecuencia, los equipos pueden volverse reactivos, desorganizados o dependientes del líder, afectando el cumplimiento de metas y la calidad de los resultados.

Este seminario atiende dicha problemática proporcionando herramientas prácticas para que los líderes dirijan equipos con mayor enfoque, claridad y responsabilidad. A través de metodologías de gestión del desempeño, productividad, evaluación, feedback y accountability, los participantes podrán fortalecer su liderazgo y construir equipos más comprometidos, autónomos, coordinados y orientados al alto desempeño.

Expandir contenido
  • En Vivo
  • Sin título-5

    Duración

    11 Horas

Módulo 1 - Taller de Gestión del Desempeño y Herramientas para la Productividad

Detalles módulo

Objetivo General

El propósito es que los asistentes desarrollen la habilidad de ejecutar metodologías y procesos orientados a la administración de objetivos, la vinculación con las metas estratégicas, y la supervisión continua del rendimiento. Asimismo, busca proveer de facultades técnicas, instrumentos y enfoques innovadores que permitan optimizar la eficiencia operativa y la consecución de éxitos institucionales.

A quién va dirigido 

Líderes, Gerentes y responsables de Recursos Humanos, responsables de áreas de Desarrollo Organizacional, y supervisores de equipos operativos o administrativos que busquen herramientas para la gestión de la productividad y el desempeño.

Beneficios del Curso

  • Adquirirás los conocimientos básicos sobre las herramientas y metodologías para la definición de metas y KPI’s 

  • Obtendrás un modelo práctico para la coordinación de acciones, la priorización y la delegación de tareas, con el propósito de aumentar la productividad

  • Impactarás la gestión del desempeño y el desarrollo de competencias críticas en el proceso de planeación de metas, supervisión, control, evaluación y seguimiento

  • Integrar la evaluación del desempeño y los planes de mejora a los procesos del día a día.

Problemática a resolver

Es común observar en diversas empresas equipos de trabajo que carecen de objetivos concretos vinculados a la estrategia global de la organización. Esta situación suele ir acompañada de una falta de precisión en las funciones y responsabilidades, lo que genera confusión entre los colaboradores sobre lo que se espera de su desempeño. Adicionalmente, la carencia de mecanismos de supervisión, valoración y acompañamiento por parte de los mandos medios y directivos deriva en grupos de trabajo desorientados y sin una ruta clara hacia el cumplimiento de los resultados institucionales.

A través de esta sesión intensiva de 4 horas, quienes asistan obtendrán los recursos fundamentales para dominar la gestión integral del desempeño. El programa abarca desde la sincronización de objetivos hasta la etapa de valoración, proporcionando claves esenciales para potenciar la eficiencia operativa y concentrar el talento humano en las actividades de mayor valor estratégico.

  • Sin título-6 Empieza

    27 de ago, 2026 15:00 PM

  • icon-sal Termina

    27 de ago, 2026 19:00 PM

  • Sin título-5 Duración

    Duración:

    4 horas

¿Quién imparte el módulo?

Mtra. Claudia Elizabeth Caballero Jiménez

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Temario del módulo

Alineación de objetivos y responsabilidades centrales

  • Definición de objetivos SMART

  • Alineación de metas del equipo

  • Asignación clara de roles y responsabilidades

Seguimiento del desempeño

  • Indicadores clave de desempeño (KPIs)

  • Reuniones efectivas de seguimiento y control

  • Evaluación del Desempeño y el rol del Feedback

  • Corrección de desviaciones en el desempeño

  • Plan de Mejora Individual

Productividad del equipo

  • Herramientas de productividad en el equipo

  • El mito del multitasking

  • Enfoque en tareas de alto impacto

  • Matriz de Delegación, niveles de delegación

  • Matriz Eisenhower para la priorización de tareas

  • El ciclo de Estrés 🡪 Recuperación. La regla 90/20

Accountability y coordinación de acciones

  • Qué es el Accountability

  • Comunicación accountable

  • Cómo coordinar acciones efectivamente 

Módulo 2 - Comunicación Eficaz para el Logro de Objetivos

Detalles módulo

Objetivo General:

El participante será capaz de aplicar principios y técnicas de comunicación eficaz para transmitir mensajes de manera clara, persuasiva y asertiva, facilitando así el logro de objetivos individuales y de equipo.

A quién va dirigido:

A personas que estén liderando equipos y/o proyectos y deseen mejorar el enfoque a resultados y la consolidación de logros en el equipo, además de incrementar su asertividad al comunicarse.

Beneficios del Curso:

  • Mejorar la claridad y precisión en la comunicación verbal y escrita.
  • Desarrollar habilidades de escucha activa y empatía para comprender mejor a los demás.
  • Aprender a comunicar de manera asertiva, defendiendo sus puntos de vista sin ser agresivo.
  • Adquirir técnicas para manejar conversaciones difíciles y resolver conflictos de manera constructiva.
  • Potenciar la capacidad de persuasión e influencia en la comunicación.
  • Fortalecer la comunicación en equipos de trabajo para mejorar la colaboración y la productividad.
  • Aumentar la confianza al comunicarse en diferentes contextos.

Problemática a resolver al tomar el Curso:

Este curso se enfoca en personas y equipos que experimentan:

  • Dificultad para expresar ideas de manera concisa y efectiva.
  • Problemas para escuchar activamente y comprender las necesidades de los demás.
  • Malentendidos y errores debido a una comunicación poco clara.
  • Conflictos y tensiones generados por una comunicación ineficaz.
  • Falta de asertividad al expresar opiniones o necesidades.
  • Dificultad para persuadir e influir en otros para alcanzar objetivos comunes.

Requerimiento especial para el Curso:

  • Equipo de cómputo con acceso a internet.
  • Teléfono celular para escaneo de códigos QR para actividades interactivas.
  • Sin título-6 Empieza

    02 de sep, 2026 15:00 PM

  • icon-sal Termina

    02 de sep, 2026 18:00 PM

  • Sin título-5 Duración

    Duración:

    3 horas

¿Quién imparte el módulo?

Lic. María Angélica Aurioles Alvarez

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Temario del módulo

Fundamentos de la Comunicación Eficaz

  • Mi estilo de comunicación.
  • Barreras de la comunicación.
  • Los 7 C's de la Comunicación Eficaz.
  • La importancia de la Percepción.

Habilidades Clave de la Comunicación

  • Escucha Activa.
  • Lo que digo y lo que no digo también comunica.
  • Comunicación Asertiva.

Comunicación Asertiva y Persuasiva para Lograr Objetivos

  • Manejo de conversaciones difíciles.
  • Desarrollando mi Persuasión.
  • Comunicación Orientada a Objetivos.
  • Metodología SMART y seguimiento.

Módulo 3 - Evaluación de Desempeño 90°, 180° y 360°

Detalles módulo

Objetivo General

Que los participantes comprendan las diferencias, beneficios, metodología y aplicación estratégica de las evaluaciones de desempeño 90°, 180° y 360°, y desarrollen criterios prácticos para implementarlas de manera efectiva dentro de sus organizaciones, con el objetivo de mejorar y evaluar el desempeño de sus equipos.

A quién va dirigido

Líderes, Gerentes y responsables de Recursos Humanos, responsables de áreas de Desarrollo Organizacional, supervisores de equipos operativos o administrativos.

Beneficios del Curso

  • Lograrás tener un mejor entendimiento de las herramientas de evaluación de competencias o desempeño de 90°, 180° y 360°

  • Podrás contar con los conocimientos básicos sobre las diferencias, metodologías y requisitos para implementar una evaluación de 90°, 180° o 360°

  • Impactarás la gestión del desempeño y el desarrollo de competencias críticas, identificando fortalezas y áreas de oportunidad con una metodología de retroalimentación efectiva y ágil

  • Integrar la evaluación del desempeño a procesos de DO, liderazgo y cultura bajo un rol de socio estratégico

Problemática a resolver al tomar el Curso

En muchas organizaciones el proceso de Evaluación de Desempeño no existe o es un proceso lleno de subjetividad, al no contar con herramientas, metodología o procesos estándar, lo que da como resultado falta de transparencia, objetividad e información útil para la toma de decisiones.

Este tipo de evaluaciones (90°, 180° y 360°) son recursos que pueden ser implementados con relativa facilidad añadiendo validez, confiabilidad y objetividad, con un marco de referencia basado en comportamientos y competencias estandarizados por áreas, puestos tipo o niveles jerárquicos.

El resultado de estas evaluaciones puede añadir valor en los procesos de mejora organizacional, productividad, creación de una cultura laboral más sólida, enfoque de servicio al cliente, así como, en procesos clave de RH, por ejemplo: capacitación y desarrollo de habilidades blandas, aumentos salariales, desarrollo de las matrices de talento, promociones, entre otros.

Requerimiento especial para el curso.

  • Modelo de competencias usado en su organización.

  • Laptop

  • Sin título-6 Empieza

    09 de sep, 2026 15:00 PM

  • icon-sal Termina

    09 de sep, 2026 19:00 PM

  • Sin título-5 Duración

    Duración:

    4 horas

¿Quién imparte el módulo?

Mtra. Claudia Elizabeth Caballero Jiménez

Ver más

Temario del módulo

Introducción al desempeño y Desarrollo Organizacional

  • El desempeño como herramienta estratégica

    • Evolución de la evaluación del desempeño

    • Del control al desarrollo

    • Evaluación como impulsor de cultura organizacional

  • Relación entre evaluación y Desarrollo Organizacional

    • Cultura de feedback

    • Accountability

    • Liderazgo y conversaciones de desempeño

    • Engagement y desarrollo de talento

  • Errores comunes en las organizaciones
    • Evaluaciones subjetivas
    • Falta de seguimiento
    • Uso punitivo
    • Sesgos y favoritismos
    • Evaluar sin competencias claras

Evaluaciones 90°, 180° y 360°

  • Evaluación 90° - Concepto, criterios, beneficios, riesgos, cuándo usarla

  • Evaluación 180° - Concepto, criterios, beneficios, riesgos, cuándo usarla

  • Evaluación 360°- Concepto, criterios, beneficios, riesgos, cuándo usarla

  • Comparativo de modelos -  Complejidad, profundidad, objetivos

Metodología y diseño de evaluaciones

  • Qué evaluar: KPI vs Competencias

    • Resultados

    • Conductas

    • Cultura

    • Liderazgo

  • Set de competencias estándar

    • Comunicación. Trabajo colaborativo. Liderazgo. Adaptabilidad. Orientación a resultados. Inteligencia emocional

  • Construcción de indicadores

    • Criterios, características. Ejemplos 

  • Escalas de evaluación

    • Numéricas. Conductuales. Likert. Semaforización

  • Sesgos en evaluación y como gestionarlos 

  • Proceso de Retroalimentación efectiva

Implementación organizacional y plan de acción

  • Cómo implementar exitosamente

    • Diagnóstico cultural

    • Definición de objetivos

    • Diseño metodológico

    • Comunicación organizacional

    • Capacitación de líderes

    • Ejecución piloto

    • Retroalimentación

    • Seguimiento y planes de desarrollo