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Detalles del curso

Objetivo General:

  • Comprenderás los beneficios, así como las principales barreras que impiden una comunicación más eficaz.
  • Desarrollarás las habilidades requeridas para tener una comunicación efectiva.
  • Estructurarás mensajes efectivos para la coordinación de acciones con tus pares, clientes internos o colaboradores.
  • Conocerás y utilizarás nuevas herramientas que te permitan comunicarte efectivamente.
  • Conocerás y pondrás en prácticas nuevas técnicas comunicacionales, basadas en el estudio de los “tres cerebros”.
  • Lograrás mejores interacciones personales, laborales o profesionales.
Dirigido a:
  • Ejecutivos
  • Líderes
  • Contribuidores individuales
  • En general a cualquier profesionista que requiera desarrollar una comunicación efectiva que repercuta en el logro de resultados individuales y grupales, así como en una mejora significativa de su satisfacción laboral.
Beneficios del Taller
  • Desarrollar la competencia de comunicación efectiva permitirá a los participantes
  • Entregar mensajes estructurados y eficaces, para garantizar que las cosas sucedan a todos niveles.
  • Impactar de forma directa en los procesos de alineación de objetivos y expectativas, en la coordinación de acciones diarias, en la resolución de problemas en el día a día, en el manejo del conflicto, en la gestión del cambio, entre otros.
  • Lograrás mayor influencia y persuasión con otros para el logro de metas comunes.
  • Lograrás satisfacción personal al mejorar tu comunicación efectiva.

Problemática a resolver al tomar el Taller

La comunicación efectiva es considerada una competencia clave en las organizaciones, ya que se estima que, alrededor de un 60% de los problemas organizacionales son consecuencia de una mala comunicación, debido a factores tanto internos, (la falta de consistencia entre el lenguaje verbal y no verbal, la PSI, la falta de habilidades, etc.) como externos (la prisa y la inmediatez, la ausencia de confianza, el entorno de trabajo, etc.).

Bajo este escenario, el taller de comunicación efectiva se centra en:
  • Generar una mayor conciencia sobre las habilidades personales que deben desarrollarse para lograr una mejor comunicación,
  • conocer los aspectos que la limitan
  • contar con nuevos conocimientos y nuevas herramientas para facilitar este proceso.
Requerimiento especial para el curso
  • Espacio adecuado, libre de distracciones
  • Hojas blancas o cuaderno de anotaciones
  • Bolígrafo
Expandir contenido

¿Quién imparte el curso?

Mtra. Claudia Elizabeth Caballero Jiménez

Estudios

Licenciatura
Lic. En Relaciones Industriales
Universidad del Valle de México
CDMX, México

Maestría
Maestría en Desarrollo Organizacional
INESPO, ... Ver más

Temario

La comunicación efectiva

  • ¿Qué es la comunicación efectiva?
  • Beneficios
  • Barreras que limitan la comunicación efectiva
  • La importancia del lenguaje verbal y no verbal
Habilidades clave para la comunicación efectiva
  • Empatía
  • Escucha activa
  • Asertividad
  • Regulación emocional
  • Credibilidad y congruencia
Características de los mensajes efectivos
  • La técnica de las 6C's para mensajes orales y escritos
  • Conversaciones para coordinar acciones
  • Estructura adecuada de un "Call to action"
Herramientas para adecuar mi comunicación de forma experta
  • Teoría de los 3 cerebros
  • Estilos comunicacionales según el cerebro predominante
  • Guía para adecuar mi estilo comunicacional
  • Elaboración de mensajes altamente persuasivos

Plan de acción para la mejora individual

Conclusiones y cierre