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    Duración:

    4 horas

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    Detalles del curso

    Objetivo General

    Que los participantes comprendan las diferencias, beneficios, metodología y aplicación estratégica de las evaluaciones de desempeño 90°, 180° y 360°, y desarrollen criterios prácticos para implementarlas de manera efectiva dentro de sus organizaciones, con el objetivo de mejorar y evaluar el desempeño de sus equipos.

    A quién va dirigido

    Líderes, Gerentes y responsables de Recursos Humanos, responsables de áreas de Desarrollo Organizacional, supervisores de equipos operativos o administrativos.

    Beneficios del Curso

    • Lograrás tener un mejor entendimiento de las herramientas de evaluación de competencias o desempeño de 90°, 180° y 360°

    • Podrás contar con los conocimientos básicos sobre las diferencias, metodologías y requisitos para implementar una evaluación de 90°, 180° o 360°

    • Impactarás la gestión del desempeño y el desarrollo de competencias críticas, identificando fortalezas y áreas de oportunidad con una metodología de retroalimentación efectiva y ágil

    • Integrar la evaluación del desempeño a procesos de DO, liderazgo y cultura bajo un rol de socio estratégico

    Problemática a resolver al tomar el Curso

    En muchas organizaciones el proceso de Evaluación de Desempeño no existe o es un proceso lleno de subjetividad, al no contar con herramientas, metodología o procesos estándar, lo que da como resultado falta de transparencia, objetividad e información útil para la toma de decisiones.

    Este tipo de evaluaciones (90°, 180° y 360°) son recursos que pueden ser implementados con relativa facilidad añadiendo validez, confiabilidad y objetividad, con un marco de referencia basado en comportamientos y competencias estandarizados por áreas, puestos tipo o niveles jerárquicos.

    El resultado de estas evaluaciones puede añadir valor en los procesos de mejora organizacional, productividad, creación de una cultura laboral más sólida, enfoque de servicio al cliente, así como, en procesos clave de RH, por ejemplo: capacitación y desarrollo de habilidades blandas, aumentos salariales, desarrollo de las matrices de talento, promociones, entre otros.

    Requerimiento especial para el curso.

    • Modelo de competencias usado en su organización.

    • Laptop

    Expandir contenido

    • Sin título-5

      Duración:

      4 horas

    ¿Quién imparte el curso?

    Mtra. Claudia Elizabeth Caballero Jiménez

    Ver más

    Temario

    Introducción al desempeño y Desarrollo Organizacional

    • El desempeño como herramienta estratégica

      • Evolución de la evaluación del desempeño

      • Del control al desarrollo

      • Evaluación como impulsor de cultura organizacional

    • Relación entre evaluación y Desarrollo Organizacional

      • Cultura de feedback

      • Accountability

      • Liderazgo y conversaciones de desempeño

      • Engagement y desarrollo de talento

    • Errores comunes en las organizaciones
      • Evaluaciones subjetivas
      • Falta de seguimiento
      • Uso punitivo
      • Sesgos y favoritismos
      • Evaluar sin competencias claras

    Evaluaciones 90°, 180° y 360°

    • Evaluación 90° - Concepto, criterios, beneficios, riesgos, cuándo usarla

    • Evaluación 180° - Concepto, criterios, beneficios, riesgos, cuándo usarla

    • Evaluación 360°- Concepto, criterios, beneficios, riesgos, cuándo usarla

    • Comparativo de modelos -  Complejidad, profundidad, objetivos

    Metodología y diseño de evaluaciones

    • Qué evaluar: KPI vs Competencias

      • Resultados

      • Conductas

      • Cultura

      • Liderazgo

    • Set de competencias estándar

      • Comunicación. Trabajo colaborativo. Liderazgo. Adaptabilidad. Orientación a resultados. Inteligencia emocional

    • Construcción de indicadores

      • Criterios, características. Ejemplos 

    • Escalas de evaluación

      • Numéricas. Conductuales. Likert. Semaforización

    • Sesgos en evaluación y como gestionarlos 

    • Proceso de Retroalimentación efectiva

    Implementación organizacional y plan de acción

    • Cómo implementar exitosamente

      • Diagnóstico cultural

      • Definición de objetivos

      • Diseño metodológico

      • Comunicación organizacional

      • Capacitación de líderes

      • Ejecución piloto

      • Retroalimentación

      • Seguimiento y planes de desarrollo