Objetivo
Comprender los requisitos y conocer la evidencia típica que puede encontrarse en un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015. Dar a conocer las técnicas para auditar un sistema de gestión de la calidad de manera efectiva, con base en las recomendaciones de la norma ISO 19011:2018.
Dirigido
Representantes de la dirección, personal encargado de la gestión de calidad, miembros del equipo de auditores internos y a público en general.
Requisitos
Conocimientos de la estructura de la norma ISO 9001:2015
Referencias normativas
Términos y definiciones
Contexto de la organización
Liderazgo
Planificación
Apoyo
Operación
Planeación de auditorías con base en ISO 19011: 2018
Desarrollo de auditorías
Hallazgos de auditoría y muestreo
Reuniones de cierre
El reporte de la auditoría
Conclusiones
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