C.P. Florens Italia Gallegos Sánchez
Estudios
Certificación: Acreditada como evaluadora independiente de CONOCER por CELAM en las normas:
• EC0217.01 (impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencial grupal)
• EC0301 (diseño de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal, sus instrumentos de evaluación y manuales del curso)
• EC0549 (realización de los procesos técnicos en archivo de trámite)
• EC0624 (administración de la documentación en archivo de concentración)
• EC0076 (evaluación de la competencia de candidatos con base a estándares de competencia).
EXPERIENCIA LABORAL
Ha participado como ponente en diversas dependencias públicas como el ISSSTE, IAPEM, UNAM, OAPAS Naucalpan, Instituto de profesionalización de los servidores públicos del poder ejecutivo del Estado de México, SEDESOL, SEP, DICONSA, SCT Y SECTUR.
Ha desarrollado cursos y talleres como: Administración del Tiempo, Análisis de Problemas, Autoestima, Calidad en el Servicio, Comunicación Efectiva, Desarrollo de Habilidades Personales, Desarrollo humano, Ética y Valores Humanos, Equipos de Trabajo, Formación de Instructores, Gimnasia Cerebral, Integración de Equipos de Trabajo, Inteligencia Emocional, Liderazgo, Los 7 hábitos de la gente altamente eficaz, Manejo de Conflictos, Manejo del Estrés, Mejoramiento en la Atención al Público, Motivación, Organización en el trabajo, Programación Neurolingüística, Relaciones Humanas, Superación Personal, Toma de Decisiones, Trabajo en Equipo, Mejora Continua entre otros.
Actualmente: Colabora en el acuerdo ACTURMEX de la Secretaría de Turismo para incrementar la capacitación en el turismo.
