Volver al listado

Administración y Técnicas de Crédito y Cobranza

Módulos

  • Tema 1 Estructura del departamento de Crédito y Cobranza
  • Tema 1 Estructura del departamento de Crédito y Cobranza
  • Tema 2 ¿Qué es el crédito?
  • Tema 2 ¿Qué es el crédito?
  • Tema 3 Las 5 C’s del Crédito
  • Tema 3 Las 5 C’s del Crédito
  • Tema 4 Cobranza
  • Tema 4 Cobranza
  • Tema 5 Factoraje
  • Tema 5 Factoraje
  • Tema 6 Descuento por pronto pago
  • Tema 6 Descuento por pronto pago
  • Tema 7 Cartera vencida y procedimiento de cobranza extrajudicial y legal
  • Tema 7 Cartera vencida y procedimiento de cobranza extrajudicial y legal
  • Tema 8 Estimación de cuentas incobrables
  • Tema 8 Estimación de cuentas incobrables
  • Tema 9 Políticas de crédito y cobranza
  • Tema 9 Políticas de crédito y cobranza
  • Tema 10 CRM’s y herramientas de gestión
  • Tema 10 CRM’s y herramientas de gestión
Instructor
M.F. Ramón Miranda Lagunas
Fecha de lanzamiento: 15 de junio del 2023
Administración
Contabilidad
Finanzas

Objetivo

Identificarás y aplicarás las técnicas para el correcto otorgamiento de créditos, su seguimiento y control, minimizando los riesgos de cuentas incobrables, así como evaluar la gestión de crédito y cobranza. 

Dirigido

  • Empresarios
  • Gerentes de administración y finanzas
  • Gerentes de tesorería
  • Responsables del área de crédito y cobranzas
  • Contadores independientes
  • Todos los profesionistas y personas interesadas en el tema

Beneficios que ofrece el curso

  • Identificar las principales responsabilidades e importancia del área de crédito y cobranzas.
  • Realizar diversos análisis financieros, con la finalidad identificar los principales indicadores para el otorgamiento del crédito. Se le proporcionará una plantilla en Excel que le facilite el análisis de los créditos.
  • Contar con elementos para poder implementar y/o adecuar el procedimiento a seguir para el otorgamiento del crédito y su recuperación.
  • Contar con los elementos necesarios para evaluar si la gestión de crédito y cobranza es acorde con las políticas establecidas por la empresa.
  • la pérdida crediticia estimada de las empresas
  • Enriquecer su práctica profesional para prevenir quebrantos, derivado de la reducción y/o eliminación de las cuentas incobrables.
  • Se le proporcionará a los participantes las siguientes plantillas en Excel:
    • Modelo para análisis de crédito, el cual es de aplicación inmediata en su organización.
    • Cálculo de la tasa efectiva en descuentos por pronto pago.
    • Modelo de para la determinación de la pérdida crediticia estimada, así como la pérdida estimada.

Problemáticas a resolver

La razón de ser
de las empresas son las ventas; uno de los mecanismos que las empresas usan para promoverlas y fomentarlas, es el crédito, siendo ésta la herramienta más utilizada por las organizaciones y así lograr una ventaja competitiva en el mercado de los negocios.

Dada la importancia que tiene el otorgamiento del crédito, debe ser una de las áreas que más se deben cuidar pues finalmente, la venta se perfecciona cuando es cobrada.

Mediante este curso, brindaremos herramientas a los participantes para lograr los siguientes objetivos:

  • Evitar no realizar un buen análisis de crédito que entorpezca una recuperación exitosa de los créditos otorgados.
  • Reducir la cartera vencida.
  • Minimizar los quebrantos por cuentas incobrables.
  • Disminuir la posibilidad de no tener una cartera de crédito sana y acorde a las políticas de la empresa.
  • Aprovechar al máximo herramientas como lo son los CRM para control y seguimiento de los créditos otorgados.

Temario

Estructura del departamento de crédito y cobranza

  • Gerente de crédito y cobranza
  • Analista de crédito
  • Cobrador
  • Gestores

¿Qué es el crédito?

  • Definición
  • Herramienta de venta
  • Proceso del crédito
  • Análisis de crédito
  • Riesgo de crédito

Las 5 C's del crédito

  • Capacidad
  • Capital
  • Colateral
  • Condiciones
  • Carácter

Cobranza

  • Proceso de cobranza
  • Negociación
  • Herramientas de cobranza

Factoraje

  • Definición
  • Ventajas y desventajas
  • Mecánica del factoraje

Descuento por pronto pago

  • ¿Cuándo aplicarlo?
  • Tasa efectiva de descuento

Cartera vencida y procedimientos de cobranza extrajudicial y legal

  • Implicaciones de la cartera vencida
  • Cobranza extrajudicial
  • Cobranza Judicial

Estimación de cuentas incobrables

  • Bases para calcularla
  • NIF C-3 cuentas por cobrar

Políticas de crédito y cobranza

  • Importancia de las políticas
  • Políticas de crédito
  • Políticas de cobranza
  • Indicadores de gestión de La Cobranza

CRMs y herramientas de gestión

  • ¿Qué es un CRM?
  • ¿Para qué sirve un CRM?
  • Utilización del CRM

Descargar presentación

Para visualizar el pdf debes instalar gratis Acrobat aquí

Queda prohibida la reproducción parcial o total de todos los materiales de este curso por cualquier medio, sin para ello contar con la autorización previa, expresa y por escrito del autor. Toda forma de utilización no autorizada, será perseguida con los establecido en la Ley Federal de Derechos de Autor. Derechos Reservados Conforme a la ley. Copyright © 2024.