[{"categoria":[{"id":6483160652,"isPublished":false,"name":"Administración","type":"foreignid"},{"id":6724025523,"isPublished":false,"name":"Auditoría","type":"foreignid"}],"hs_access_rule_ids":[],"hs_access_rule_type":null,"hs_child_table_id":0,"hs_created_at":1566252457583,"hs_deleted_at":0,"hs_id":12245072317,"hs_initial_published_at":1714714561802,"hs_internal_updated_at":0,"hs_is_edited":false,"hs_name":"Curso: Formación de Auditores ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de Calidad","hs_path":"formacion-de-auditores-iso-9001-2015-sistemas-de-gestion-de-calidad","hs_published_at":1728341347981,"hs_updated_at":0,"hs_updated_by_user_id":44569268,"incluye":"

 

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• Material digital
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• Diploma con valor curricular
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Objetivo

Comprender los requisitos y conocer la evidencia típica que puede encontrarse en un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015. Dar a conocer las técnicas para auditar un sistema de gestión de la calidad de manera efectiva, con base en las recomendaciones de la norma ISO 19011:2018.

Dirigido

Representantes de la dirección, personal encargado de la gestión de calidad, miembros del equipo de auditores internos y a público en general.

Requisitos

Conocimientos de la estructura de la norma ISO 9001:2015

","nombre":"Formación de Auditores ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de Calidad","temario":"Revisión detallada de los requisitos de ISO 9001:2015
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• La familia de normas ISO 9000
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• Enfoque de la norma ISO 9001:2015
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• Los 7 principios de la gestión de calidad de ISO 9001:2015
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• Palabras clave para la correcta interpretación de ISO 9001:2015
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Referencias normativas

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Términos y definiciones

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Contexto de la organización

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• Comprensión de la organización y de su contexto
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Liderazgo

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• Liderazgo y compromiso
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• Enfoque al cliente
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• Establecimiento de la política de calidad
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Planificación

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• Acciones para abordar riesgos y oportunidades
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• Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
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• Planificación de los cambios
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Apoyo

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• Recursos
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• Personas
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• Infraestructura
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Operación

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• Planificación y control operacional
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• Requisitos para los productos y servicios
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• Comunicación con el cliente
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• Determinación de los requisitos para los productos y servicios
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Planeación de auditorías con base en ISO 19011: 2018

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• Selección del criterio de auditoría
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• Objetivos de la auditoría
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• Tipos de auditores
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• Selección del equipo auditor
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• Uso de expertos técnicos
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• Auditorías de primera, segunda y tercera parte
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• Principios de la auditoría
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• Las etapas de la auditoría
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• Tareas del auditor líder
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• Contenido de un plan de auditoría
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Desarrollo de auditorías

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• Buenas prácticas al identificar no conformidades
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• Revisión de instalaciones
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• Técnicas para obtener información
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Hallazgos de auditoría y muestreo

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• Tipos de evidencia
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• Tipos de hallazgos
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• Buenas prácticas al auditar
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• Recomendaciones para entrevistar
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• Errores comunes al auditar
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Reuniones de cierre

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• Reunión de auditores previa al cierre
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• Agenda típica de una reunión de cierre
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• Manejo de objeciones en la reunión de cierre
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El reporte de la auditoría

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• Objetivo del reporte de auditoría
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• Características de un buen reporte
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• El tiempo de entrega del reporte
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• Contenido típico de un reporte de auditoría
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Conclusiones

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